Sales Agent は、企業のお問い合わせフォームに文面を届ける道具です。届く相手には、それを読む人がいます。このポリシーは、利用規約第 5 条（禁止事項）を具体化し、本サービスで「送ってよいもの」と「送ってはいけないもの」を定めます。
1. 送ってよいもの
- 事業者から事業者への、業務に関する提案・案内・協業の打診・取材依頼・採用以外の問い合わせ
- 送信者の氏名（または担当者名）、会社名、返信先が正しく記載された文面
- 相手が興味を持たなかった場合に、それ以上の連絡を止められる文面（「不要な場合はその旨ご返信ください」など）
2. 送ってはいけないもの
- 個人（消費者）の住居や私的な連絡先に向けた送信
- 虚偽の身元、実在しない会社名、他社になりすました送信
- 詐欺的な勧誘、法令に反する商品・サービス、差別・誹謗中傷・脅迫を含む文面
- 相手が「営業目的の連絡はお断り」と明示しているにもかかわらず、その意思に反して繰り返す送信
- 同一の相手に対する短期間の大量送信（当方は同一ドメインへの送信間隔と回数に技術的な上限を設けます）
- CAPTCHA・ログイン・アクセス制限を回避する目的での利用
- 採用応募フォーム、購入・予約フォーム、サポート専用窓口など、明らかに用途の異なるフォームへの送信
3. 「営業お断り」の扱い
本サービスは、対象サイトに営業目的の連絡を断る文言があることを検出した場合、その旨を警告として表示します。既定の設定では送信を止めません。これは、業界団体への協業提案や取材依頼など営業以外の目的で使われる場面があるためです。利用者は、警告を確認し、相手の意思と法令に照らして送信の可否を判断します。送信を止める設定は Outreach の「送信する文章」欄で選べます。
4. 頻度と負荷
本サービスは、対象サイトごとにアクセス間隔と 1 分あたりの回数を制限し、robots.txt の指示に従います。利用者は、これらの制限を回避しようとしてはなりません。
5. 苦情への対応
対象サイトまたは第三者から、本サービス経由の送信に関する苦情を受けた場合、当方は送信元のアカウントを特定し、利用者に事実確認を求めます。悪質な場合は、通知のうえアカウントを停止します。苦情の連絡先：info@optic-agent.com
6. 法令の参照
- 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（電子メールによる送信に適用）
- 特定商取引に関する法律（通信販売の広告・勧誘に適用）
- 不正アクセス行為の禁止等に関する法律
- 個人情報の保護に関する法律
- 各対象サイトの利用規約
お問い合わせフォームへの送信は特定電子メール法の直接の対象ではありませんが、当方は同法の趣旨（送信者の明示、拒否の尊重）を本ポリシーで求めます。