SUPPORT

サポート・データ削除

アカウント・データの削除

  1. 登録メールアドレスから連絡

    件名「Sales Agent データ削除依頼」

  2. 本人確認

  3. 30 日以内に削除

    アカウント・企業データ・送信ログ・証跡

削除しても残るもの

法令により保存が必要な取引記録(請求履歴)は、保存期間の満了後に削除します。

企業データだけを削除したい場合

  • Outreach の企業一覧で、会社を選んで削除

  • その会社の下書き・送信履歴・証跡も削除

対象サイトの運営者の方へ

  1. 送信への苦情をメールで

    日時と URL を添えて info@optic-agent.com へ

  2. 利用ポリシーに基づき対応

    送信元を特定。ドメインの送信停止も受付

拡張に「ログインが必要です」と出たら

  1. サイドパネルのボタンを押す

    「Web アプリを開いてログインする」

  2. そこからサインインし直す

表示される理由

サイトで既にログインしていても、拡張が接続する先とログインの記録が別になっている場合があり、このボタンから入り直すと解消します。Plus 以上のプランでは、作業者キーを設定するとログインなしでご利用いただけます。

障害・メンテナンス

  • 計画メンテナンスは、事前にアプリ内でお知らせ

  • 障害時は、復旧の見込みをアプリとメールで通知